前言
在廣州以及華南個人理財市場上,光大銀行屬于后來者;市場的份額已經(jīng)被其他銀行搶先占有;同時,光大銀行在個人理財業(yè)務(wù)上的市場知名度也處于弱勢(相對于農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行等銀行而言)。
但是,由于整個個人理財市場尚未成熟,金融產(chǎn)品及服務(wù)暫時還未能完全達(dá)到市場的要求,市場上也還沒有和“個人理財”有關(guān)的強勢金融品牌。因此,各銀行的客戶群還不是十分穩(wěn)定,除部分與銀行捆綁較緊的高端客戶之外,一般的中低端客戶,甚至高端客戶在信貸消費時隨意性比較大,比較容易被一些促銷手段或宣傳打動。
所以,要爭奪市場分額,除了增強金融產(chǎn)品的市場競爭力,提高金融服務(wù)的質(zhì)量之外,如何樹立光大銀行的形象,
有見于金融行業(yè)的業(yè)務(wù)周期長,個人理財產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等特點,要在市場推廣上保持領(lǐng)先地位,除制定一套有針對性的市場策略之外,還必須建立一條與客戶長期溝通的宣傳渠道,因此,建議編撰一本旨在與客戶交流理財心得、公布信息、介紹金融產(chǎn)品的生活化的并具有較強可讀性的金融刊物,作為與客戶定期交流的固定渠道。
同時,此類金融雜志還具有維系客戶,信息載量大,宣傳成本低,自主能力強,能體現(xiàn)出光大銀行專業(yè)形象和維護光大品牌等優(yōu)點。
一、市場定位
金融雜志作為與市場溝通固定渠道,要達(dá)至與客戶交流理財心得、公布信息、介紹金融產(chǎn)品、維系客戶,體現(xiàn)出光大銀行專業(yè)形象和維護光大品牌的目的,就必須清晰了解雜志所面對的市場范疇,充分了解各目標(biāo)客戶群的消費取向、心理特征、生活形態(tài),以此作為雜志編撰的基礎(chǔ),才能滿足不同類型的客戶需求,增強讀者對本雜志所載內(nèi)容(光大銀行個人理財產(chǎn)品的內(nèi)容、品牌和服務(wù))的歸屬感及忠實度,從而建立光大銀行個人信貸產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,樹立品牌效應(yīng),贏得良好的經(jīng)濟效益、社會效益。
1. 目標(biāo)讀者定位:
光大銀行個人理財產(chǎn)品的內(nèi)容包括:
個人存款業(yè)務(wù)
個人貸款業(yè)務(wù)
個人小額貸款
房屋貸款
汽車貸款
個人理財業(yè)務(wù)
證券業(yè)務(wù)
外匯業(yè)務(wù)
黃金業(yè)務(wù)
期貨業(yè)務(wù)
國債業(yè)務(wù)
個人消費業(yè)務(wù)
信用卡業(yè)務(wù)
其他業(yè)務(wù)
代交費業(yè)務(wù)
個人票據(jù)業(yè)務(wù)
上述業(yè)務(wù)中,除個人存款業(yè)務(wù)面向大眾客戶之外,其它業(yè)務(wù)面對的都是中高端的客戶,除個人VIP客戶是重點維護的之外,數(shù)量最大的有一定經(jīng)濟實力的白領(lǐng)、從事自由職業(yè)或者個體商業(yè)的人士以及擁有一定資產(chǎn)的小額投資者,將是個人理財業(yè)務(wù)的中堅力量,這類客戶也將是雜志編撰重點針對的讀者。這類客戶大都具有以下特點:
有一定經(jīng)濟實力,但不雄厚
消費觀念比較超前
有比較豐厚的經(jīng)常性收入
投資觀念比較強
對生活素質(zhì)的要求比較高
通常比較年輕,大部分都在40歲以下
比較強調(diào)消費的服務(wù)質(zhì)量
2. 雜志風(fēng)格及內(nèi)容定位
雜志的形式:
由于銀行業(yè)務(wù)變動的周期較長,并且基于內(nèi)容和成本的考慮,建議雜志采用雙月刊的形式內(nèi)部發(fā)行,尺寸以普通雜志采用的16開四色印刷。
雜志的風(fēng)格:
前文已經(jīng)分析了雜志主要面對主要讀者,因此不論雜志的設(shè)計風(fēng)格還是編撰風(fēng)格都必須符合主要讀者的閱讀口味和習(xí)慣,盡量采用輕松、幽默的手法,結(jié)合潮流雜志的時尚感和休閑雜志可讀性,并配合光大銀行專業(yè)務(wù)實的形象營造出一本時尚專業(yè)的綜合性金融雜志。
雜志內(nèi)容定位:
在內(nèi)容定位方面,由于肩負(fù)著宣傳任務(wù),所以建議屏棄普通雜志沿用的固定欄目非加固定欄目的形式,采用每期雜志各有特點又相對統(tǒng)一的形式進(jìn)行編輯。在內(nèi)容方面除每一期針對個人理財?shù)囊豁棙I(yè)務(wù)進(jìn)行重點宣傳外,并安排一些與重點內(nèi)容相關(guān)的一些生活故事或介紹一些與重點內(nèi)容相關(guān)的事物。例如重點介紹信用卡業(yè)務(wù)的那期雜志將會附帶消費優(yōu)惠信息、分期付款消費等內(nèi)容。
雜志的命名
雜志的名稱就是吸引讀者的第一個手段,一個有吸引力又符合雜志定位的名稱將是雜志的“明亮的眼睛”,因此,雜志的命名必須遵循貼近主題又有創(chuàng)新吸引力的原則。根據(jù)上述原則,建議本雜志命名為:
光大•生活財富
1. “生活財富”的名稱具有故事性,能吸引讀者
2. “生活財富”符合個人理財?shù)闹黝}
3. 引入生活的概念,顯示貼近生活的編撰風(fēng)格
4. 能顯示理財生活化、平;奶攸c
5. 體現(xiàn)了光大的品牌和專業(yè)務(wù)實的品牌形象
二、內(nèi)容編排
1. 第一部分內(nèi)容:
重點內(nèi)容:個人貸款業(yè)務(wù)
具體包括:個人小額貸款、房屋貸款、汽車貸款等內(nèi)容。以“理財心得”為題,運用案例陳述、專家分析、專題介紹等方式介紹光大銀行的各種個人貸款業(yè)務(wù)。
附帶內(nèi)容:
置業(yè)光大:
對近期拍賣行的拍賣信息、房地產(chǎn)交易中心拍賣情況、市場熱點樓盤或區(qū)域報道等信息為報道的主要內(nèi)容,對一、二手樓市進(jìn)行分析或評述,并從中對相關(guān)的金融產(chǎn)品進(jìn)行滲透式的宣傳。
明星車:
挑選近期最佳銷量的、新推出的或者是市場熱點的車型進(jìn)行全面的介紹,并推薦與光大銀行關(guān)系良好的車行或者推出購買優(yōu)惠等。
如何美化你的居停
知無不言:問答解疑欄目
預(yù)計分4期撰寫
2. 第二部分內(nèi)容
重點內(nèi)容:個人理財業(yè)務(wù)
具體包括:證券、外匯、黃金、期貨、國債業(yè)務(wù)等內(nèi)容。以“金融投資”為題,以專業(yè)人士的角度介紹、評述和預(yù)測近期股市、期貨、外匯及黃金等市場的走勢,以及評述近期國內(nèi)外事件對相關(guān)市場的影響等,并且穿插介紹光大銀行在相關(guān)方面的金融產(chǎn)品和使用方式等。
附帶內(nèi)容:
光大理財之星:
利用內(nèi)部評選的方式報道真實的或者虛構(gòu)的個人理財成功案例,可以穿插相關(guān)的金融產(chǎn)品滲透式的宣傳。
生活智慧:
介紹一些日常生活中的小秘訣以及一些家庭生活中解決摩擦的小智慧等,可以利用雜文或者微型小說的形式報道。
健康知多點:
介紹一些健康之道和運動、休閑、飲食等知識。
網(wǎng)絡(luò)時代的養(yǎng)生之道
“保險”如何才能保險?
知無不言:問答解疑欄目
預(yù)計分5期撰寫
3. 第三部分內(nèi)容
重點內(nèi)容:個人消費業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)
具體包括:代交費業(yè)務(wù)、個人票據(jù)業(yè)務(wù)等內(nèi)容。以“數(shù)碼生活”為題,從“小資”日常生活的角度,運用微型小說、評論等形式介紹、講述光大銀行在相關(guān)方面的金融產(chǎn)品和使用方式等。
附帶內(nèi)容:
天生購物狂:
介紹一些使用光大信用卡消費有優(yōu)惠的購物地點和商品,或者介紹一些舉行大型優(yōu)惠減價活動的高檔場所。
數(shù)碼先鋒:
介紹擁有尖端科技的、最新推出的、大幅度降價或者新奇的數(shù)碼產(chǎn)品和IT產(chǎn)品,并穿插光大銀行在相關(guān)方面的金融產(chǎn)品。
知無不言:問答解疑欄目
“教育投資”規(guī)劃下一代人生
星巴克與小資生活
旅游寫真
預(yù)計分3期撰寫
結(jié)語
上述這些可歸納為一個起點,一個全新的出發(fā)點。我們的溝通將不斷迸發(fā)出亮點。我司 希望能籍著此份方案與 貴司及有關(guān)單位相互溝通、討論,共同探討本雜志的撰寫、設(shè)計、發(fā)行等各項細(xì)節(jié)。我司 將組織專案小組,以便能更有效,更直接地實施本策劃書之各項策略,并運用我司的專業(yè)知識、豐富的經(jīng)驗以及富創(chuàng)意的設(shè)計,以冀望幫助該雜志發(fā)揮最大的影響力。